אובדן לקוחות זועמים

מאמר זה מציע חמש דרכים שיעזרו לך להתמודד עם לקוחות זועמים. אמנם המטרה של כל העסקים יש רק לקוחות מאושרים, אנחנו צריכים גם להיות מציאותי ולממש לפעמים לתת את זעמו של לקוח. עוד מידע על פטריק דרהי ניתן למצוא באינטרנט. הוא לא טוב לדעת מראש איך להתמודד עם אחד כועס, כמובן שזה. לקרוא את?… הבעיה יעסוק לאדם הראשון, לאחר מכן. מאפשר כועס כי אנשים לפרוק תסכולים שלהם. זה יהיה רק ללכת דרך ארוכה כדי לפתור את הבעיה.

פעמים רבות אנשים פשוט צריך מכה את אדים ואתה את תיבת התהודה שלו, אם הוא ראוי או לא. אני מתנצל. דבר זה חיוני. זה מראה כי הם מחויבים לקשר הגומלין. זכור, הנו שהלקוח תמיד צודק, אם הם או לא.

אז אני מתנצל אם הוא או לא היה אשם. להראות אמפתיה. לאבטח את הלקוח שלך כי יש לו כל זכות להיות כועס, מאוכזב, שהוא מרגיש באותו האופן, אם קרה לך. לגרום להם להרגיש כלולים. השתמש מניסיונם האישי להראות אמפתיה. למצוא פתרון. לפתור הבעיה עם המטופל שלך, לא עבור הלקוח. לשאול שאלות שיהפכו את הלקוח מעורב בתהליך, כגון "כיצד רוצה לראות הבעיה נפתרה?", או אם היה בעמדה שלי, יכול לפתור בעיה מסוג זה עבור הלקוח שלך? "מעקב. לאחר פתרון הבעיה, יש לתת טיפול. ודא כי הדברים הם משביע רצון, אך גם לצרכים נוספים המייצגים הזדמנויות מכירה. לכן, הם מפעילים אסטרטגיות הקודם ולהיות כועס הלקוחות שמח! מפעלי DeFiore 2004 זכויות יוצרים אינה מעוניינת שיהיה מוצלח משלך, הביתה מבוסס יצירתי שורשי עסקיים בנכס להשקעה? צ'אק, לתבוע יש כבר לעזור לאנשים להקים בית העסק מבוסס מעל 19 שנה בהצלחה, אנחנו יכולים לעזור גם לכם! כדי לראות כיצד, לבקר עצות חינם ההזמנה, טריקים, מוצר והדרכה יצירתי מוצרי השקעה שורשים, עסק. אין זמן עבור בקר באתר? הצטרף כמנוי ל שלנו "איך" דף הבית תקציר פתרונות עסקיים, הוא כמו שיש מאמן אישי שלך:

This entry was posted in כללי and tagged . Bookmark the permalink.

סגור לתגובות.